Informativa sulle spedizioni

 

Area di Spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio nazionale italiano, comprese le isole maggiori e minori. Al momento non supportiamo la spedizione verso destinazioni situate al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono trasparenti e calcolati in base all'importo totale dell'ordine:

  • Ordini pari o superiori a 50 € (inclusi 50 €): Spedizione gratuita.

  • Ordini inferiori a 50 €: Viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 5,99 €.

Tasse e Costi Aggiuntivi

Tutte le tasse e i relativi oneri sono già inclusi nel prezzo finale visualizzato per ciascun prodotto. Non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo o spesa imprevista al momento del checkout o alla consegna.

Orario Limite, Tempi di Elaborazione e di Transito

  • Ora limite per gli ordini (Cut-off Time): 18:00 (CET - Ora solare dell'Europa centrale). Gli ordini effettuati prima di tale orario inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.

  • Tempo di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

  • Tempo di transito stimato: 5-8 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) successivi alla spedizione.

Corrieri Logistici

Per garantire che i mobili arrivino in perfette condizioni e in modo tempestivo, collaboriamo con i principali corrieri logistici del settore, tra cui:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

  • Altri corrieri espressi partner affidabili.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo aver completato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura/ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere assegnato.
Quando il collo sarà affidato al corriere, riceverete un codice di tracciamento. Potrete verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della consegna visitando la pagina "Traccia il tuo ordine" presente sul nostro sito web, inserendo semplicemente il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono associato insieme al rispettivo numero d'ordine.

Dichiarazione di Responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Qualora il pacco risulti smarrito durante il trasporto o i mobili arrivino visibilmente danneggiati, vi preghiamo di contattarci tempestivamente allegando documentazione fotografica. Provvederemo a concordare una nuova spedizione o a emettere un rimborso completo.
  • Modifiche e annullamenti della spedizione: Le richieste di modifica dell'indirizzo o di annullamento possono essere accettate esclusivamente prima che l'ordine sia stato elaborato e consegnato al corriere. Una volta avviata la spedizione, non sarà più possibile modificare i dati di consegna o annullare direttamente il transito.
  • Indirizzo di spedizione e responsabilità dell'acquirente: È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e comprensivo di eventuali dettagli (scala, piano, codice citofono). Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne derivanti dall'inserimento di dati errati o incompleti.

Note e Istruzioni per la Ricezione

Trattandosi di arredi per interni ed esterni:

  • Al momento della consegna da parte del corriere, vi invitiamo a verificare attentamente lo stato esterno dell'imballaggio.

  • Se la confezione presenta strappi, ammaccature evidenti o aperture, vi consigliamo di firmare la ricevuta di consegna apponendo la dicitura "Con riserva di controllo per imballo danneggiato" specificandone il motivo.

  • Vi invitiamo ad aprire l'imballo con cautela per non danneggiare i mobili all'interno e a conservare le confezioni originali fino al controllo completo.

Tentativi di Consegna e Giacenza

Nel caso in cui il destinatario non sia presente al momento del passaggio del corriere:

  • Il vettore effettuerà un secondo tentativo di consegna o lascerà un avviso di passaggio.

  • Qualora il collo venga messo in giacenza presso la sede del corriere, sarà cura dell'acquirente provvedere al ritiro entro i termini stabiliti dal corriere per evitare che il collo venga restituito al mittente.

Gestione di Ritardi Imprevisti

In circostanze eccezionali (condizioni meteorologiche estreme, picchi stagionali di spedizione o interruzioni della viabilità), i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni. In tali casi, monitoreremo costantemente la situazione con il vettore per garantire che riceviate i vostri arredi nel più breve tempo possibile.

Modalità di Consegna per Arredi Voluminosi

I prodotti di arredo di grandi dimensioni vengono normalmente recapitati al piano strada (bordo marciapiede) all'indirizzo specificato. Consigliamo di organizzare l'eventuale supporto necessario per il trasporto all'interno dell'abitazione al momento dell'arrivo del collo.

Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza relativa alla spedizione dei vostri ordini, potete mettervi in contatto con noi attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:  43 Derek Ln, La Place, LA 70068, United States
Telefono: +1 (985) 652-3841
Email: care@daxarivenzele.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)