Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite il nostro negozio online accessibile via web per la consultazione e l'acquisto di arredi per interni ed esterni. Non gestiamo punti vendita fisici e tutte le transazioni avvengono digitalmente attraverso la nostra piattaforma online.

2. Strumenti tecnici di raccolta dati: Cookie

Durante la navigazione nel nostro negozio online, utilizziamo strumenti tecnici noti come cookie e tecnologie di tracciamento similari. Tali strumenti consentono di raccogliere automaticamente dati tecnici essenziali, quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il dispositivo utilizzato, le pagine visitate e i parametri di sistema, al fine di garantire il corretto funzionamento tecnico delle pagine e del carrello degli acquisti.

3. Finalità d'uso e condivisione dei dati

I dati personali forniti o raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione, elaborazione e consegna degli ordini di mobili e arredi;
Gestione dell'assistenza clienti e delle richieste di supporto;
Elaborazione sicura delle transazioni di pagamento;
Invio di comunicazioni informative e newsletter, previo consenso;
Miglioramento continuo delle funzionalità del nostro negozio online.

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti strettamente necessari all'esecuzione del servizio, quali corrieri logistici per la consegna fisica dei mobili e istituti bancari o processori di pagamento per la gestione dei corrispettivi. Tali soggetti tratteranno i dati solo nei limiti necessari allo svolgimento dei propri compiti operativi.

4. Archiviazione dei dati e Cookie (Informativa e Consenso)

I cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente in base alla tipologia e alla durata prevista per ciascuno di essi.

Diritto di informazione: L'utente viene informato in modo chiaro all'accesso al sito tramite un banner dedicato circa l'utilizzo dei diversi tipi di cookie.
Autorizzazione e consenso: L'utente ha il pieno controllo sull'abilitazione o disabilitazione dei cookie non strettamente necessari attraverso le preferenze del browser o il nostro pannello di gestione dei consensi. I cookie tecnici essenziali non richiedono consenso preventivo in quanto indispensabili per erogare il servizio richiesto.

5. Diritti dell'utente

In qualità di interessato, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e riceverne copia;
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione: Richiedere la rimozione definitiva dei propri dati personali dai nostri archivi quando non più necessari;
Diritto di limitazione: Chiedere la sospensione temporanea del trattamento;
Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
Diritto di revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente accordato (ad esempio per le newsletter), senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali si fonda sui principi stabiliti dalla politica GDPR europea, in particolare sulle seguenti basi:

Esecuzione di un contratto: Il trattamento è indispensabile per processare gli ordini, gestire le spedizioni dei mobili e fornire tutti i servizi di vendita online richiesti.
Consenso esplicito: Il trattamento per l'invio di newsletter informative e attività di marketing avviene unicamente a fronte del consenso libero, specifico e informato fornito dall'utente.
Rispetto degli obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a doveri contabili, fiscali e normativi generali a cui siamo sottoposti.
Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per garantire la sicurezza del nostro negozio online, prevenire attività fraudolente e ottimizzare l'usabilità dell'interfaccia di navigazione.

7. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione illecita. Tra queste misure rientrano protocolli di crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, firewall, controlli rigorosi sugli accessi e architetture di rete costantemente monitorate.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

I dati relativi agli acquisti e alla fatturazione vengono conservati per il periodo richiesto dalle disposizioni contabili e fiscali vigenti.
I dati legati all'invio di comunicazioni informative vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi completamente anonimi.

9. Processi decisionali automatizzati

Non utilizziamo sistemi decisionali interamente automatizzati o attività di profilazione invasiva per produrre effetti giuridici o incidere significativamente sulla persona dell'utente.

10. Diritto di reclamo all'autorità di controllo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi le disposizioni europee in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (per l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa per adeguarla all'evoluzione dei nostri servizi o a nuovi requisiti procedurali.

12. Dati di contatto

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o per esercitare i diritti sopra descritti, è possibile mettersi in contatto con noi attraverso i seguenti canali:

Indirizzo: 43 Derek Ln, La Place, LA 70068, United States
Telefono: +1 (985) 652-3841
Email: care@daxarivenzele.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)